入职12年，拥有三种不同身份

　　  这个英语老师有些不简单！

　　本期《师说》的嘉宾，是已经入职新东方12年的朱晓洁。

　　曾经的梦想是当一名全职太太的她，却在踏入教室之后，一待就是12年。

　　她也曾想过继续自己的“梦想”，但每当站上讲台，她就会忘记了其他一切事情，眼前只能看到自己的学生们。

　　现在的她，既是妈妈也是老师，在这两种身份的相互作用下，她也逐渐找到了最适合自己前行的方向。

　　☆师说·朱晓洁

　　▲朱晓洁，新东方杭州学校幼少儿事业部小中学科运营主管。

　　 | 新东方杭州学校校级培训师

　　 | 新东方杭州学校优秀管理者

　　 | 新东方教育科技集团优秀教师

　　 | 剑桥大学Celta P/A 证书

　　1

　　“天生就该当老师”的她

　　却在自己的课上遭到了“抵抗”

　　决定成为一名老师，对于朱晓洁来说，并不是一件困难的事情。

　　就读于英语专业的她，大学就已经兼职了各种教师的实习工作，就连毕业论文都是研究的相关教育问题。

　　所以，毕业之后选择成为一名英语老师，是她没有犹豫就选择的路。

　　在刚进入新东方时，她觉得一切都很顺利。

　　△朱晓洁参加CELTA PS培训时的合照

　　备课、磨课、课后反馈，她都像老手一样处理的井井有条。曾经有过少年宫实习经历的她，对付各类孩子也都有自己的一套。

　　那时的她，还有些天真地想：“当老师好像一点也不难呀”，却没想到，说完这句话，她就被深深的“打脸”了。

　　她喜欢在课上与学生做各种互动，当时的每一节课氛围都极其热烈。这样的课堂在她眼里，无疑是非常成功的。

　　但她却在一次开班课后，收到了学生和家长的反馈：非常不满意！

　　△朱晓洁和六年级毕业班学生们的合照

　　完全没料到会收到这样的反馈的她，有些“不甘心”地找到那位新生家长，想知道到底是哪里出错了。

　　而家长的一句话，让她至今都记忆深刻：“你的课堂反应很好，是因为我孩子都学过了，这些东西都是他知道的，这对他并没有任何提高。”

　　也是因为这句话，她才意识到，自己以为的好课堂可能并不是学生们想要的课堂，她眼中的反响热烈，可能也只是表面上的成功。

　　她只在意到了自己眼睛所看到的，但并没有去感受学生真正的需求。

　　△朱晓洁正在组织班上的学生创造“英语棋子”

　　也是从那时开始，她就要求自己去做大量的有关学生需求敏感度的训练。

　　她开始要求自己在课堂上分出精力去观察学生，不止是观察他们回答问题的反应，更多的是观察他们对于知识点的反应。

　　她惊讶地发现，原来那些在课上积极回答问题的孩子，也一样会对这节课的内容产生不解或无趣的反应。

　　也有很多时候，她会发现准备了十分的内容，在讲到八分的时候，学生就已经饱和了。这个时候，她需要做的就是停下或者换一种方式。

　　△学生的剑桥满盾证书

　　渐渐地，她发现了许多之前没发现的问题，也开始调整自己的上课方式，

　　她不再去在乎每一堂上是否反响热烈，而是放慢脚步地去观察孩子们的每个反应。就连有些孩子因为近视而喜欢侧脸听课的小习惯，都被她记在了本子上。

　　去掉了表面所谓的“成功”后，她的课堂不再是百分百的活泼，却被越来越多的家长和学生所认可。

　　她开始真正地贴近学生，也能快速了解掌握每一个学生的需求，这也意味着属于她的“教学地基”已经真正成型。

　　而接下来，她又开始了另一项修缮自己这幢“教育大楼”的庞大工程......

　　2

　　母亲身份

　　让她彻底改变自己

　　如果说泡沫课堂被戳破是她的第一次转变，那么成为一个母亲，是她的第二次蜕变。

　　她开始期待自己能有更多的发挥空间，本身性格就强势的她，更想要掌控整个课堂。

　　她会在课前就梳理好所有可能会出现的问题；面对课上出现的吵闹，她有时会选择给家长“打小报告”；面对学生出现的各种情况，她都想用最快速的方式解决掉。

　　那时的她，好像是课堂上的“执行者”，虽然总是面对微笑，但依旧是大家口中的严师。

　　△美国哥伦比亚大学访学中的朱晓洁（左二）

　　好像在她的眼里，所有的好与坏都应该有着明确的界限。但这一切，都在她成为一个母亲后彻底改变了。

　　在有了自己的孩子后，她并没有完美转换两个身份。对着儿子，她也依旧会按照教室里的严格方式，去教导儿子。

　　她现在说起来还有些惭愧：“那时的自己，还是太自私了。觉得孩子是我的，学生是我的，什么都是我的，但其实并不是这样的。”

　　所以，当她在家中像往常一样教导孩子时，听到儿子脱口而出的“老师”时，她愣住了。

　　她好像突然被这句老师给叫醒了，“儿子的这句老师，打破了我的自私。”

　　△和儿子的合照

　　她突然记起了在进入新东方时，她给自己写下的一句话：我始终相信，每个孩子都有他的闪光点，教师要做就是强化学生的闪光点，挖掘更多的潜能。

　　如果说之前的她，对好学生有自己的一套标准产出，那么现在的她，开始努力地去看见每一个孩子不同的一面。

　　以前的课堂，她希望自己能掌控全局，但现在，她把主动权交回了学生手里。

　　她要求自己在课前就和家长交流沟通，去了解孩子的性格特点；也要求自己在课后根据学生的不同水平能力，去布置不同的练习和给出不同的辅导。

　　△朱晓洁班级里活泼的孩子们

　　针对基础较薄弱的孩子，她不再是单纯的反馈成绩、指出错误，而是会结合考试分析孩子的优势和劣势，并且会给出单独的讲解视频。

　　对能力比较突出的孩子，她则会做阶段性的做反馈，分析孩子当下的强项和弱项，应该如何改进。

　　这些改变所带来的影响，让她至今还记忆深刻的，是一个曾经特别普通的孩子。

　　这个孩子甚至不敢在课上讲话，但在她带着鼓励性质，让这个学生成为班长后，竟然就点燃了学生的小宇宙，让孩子每堂课都变得极其积极，就连作业都要争第一。

　　让她有些意外且感动的是，这个学生在最后竟成功进入杭二初中保送生班级！

　　△学生给朱晓洁的成绩反馈

　　这个意外的反转，彻底敲碎了她曾经的严师面具，成为了学生眼中的暖心老师，甚至还有学生私下称她为“干妈老师”。

　　正是因为从儿子身上看到了自己的不足，让她意识到作为教师，自己还缺乏什么；也正是因为成为了妈妈，让她开始有了不一样的温柔内心。

　　也正是因为老师和母亲两种身份的结合，才有了肩负越来越多责任的她。

　　3

　　不断增多的责任

　　让她成功找到了自己的第三种身份

　　每个人都会遇到人生或职业的转折点。

　　也许是在到达一个山峰的峰顶后，才发现，远处原来有更大的山、更美的风景。

　　朱晓洁就是如此，当她收获了优秀教师的荣誉后，才发现原来自己还有更多的学习和进步的空间。

　　所以，在她入职后的第五年，就通过自己的努力成为了一名校级培训师。

　　△TKT培训师结班合照

　　如果说成为培训师，是她希望自己可以帮助到更多优秀的老师；那么成为一名产品运营人员，则是因为她一直有着想要深入教育前线的念想。

　　所以当接到短训产品的工作机会时，毫无经验的她立刻就接受了。

　　而直到工作启动后，她才意识到，自己似乎接到了一个棘手的任务。

　　当时的她，对产品设计，卖点挖掘，包装等等运营工具“一窍不通”。

　　“被迫”从零开始的她，在最开始，只能凭着自己的教师和培训经验，尝试设计和组织了许多场活动，但结果总是不尽如人意。

　　那时的她，一次又一次地被“失败”的结果所打击，却不愿服输。

　　△2016年被聘请为泡泡少儿青少研发师的朱晓洁

　　“教师是核心，培训师是源头，那么产品就是前线，要是前线做不好，只能说明我的其他工作也不够好。”

　　她开始不断反复观看各种运营课程，打通自己对产品运营的基本概念和逻辑；然后重新梳理复盘所有的工作，将每一场活动的优与劣都整理出来。

　　在她进行自我反思的同时，也去请教已有许多运营经验的同事和领导，是否有更好的改进建议等等。

　　她也会“利用”自己的妈妈身份，走进家长群体中去，认真地调研目前的家长对什么感兴趣，他们的真正需求是什么。

　　△朱晓洁正在参加管理者培训

　　就是靠着她这样有些“轴”的反复钻研，她成功抓住了家长们的需求，提供了一个又一个被大家所需要的服务。

　　所以第二年，她就接管了四到六年级的产品运营工作。在用自己的教学敏感度，协助完成运营工作后，她的努力也得到了一致的认可。

　　而现在的她又接手了整个小学英语的产品运营。

　　有了更多责任的她，早已开启了新一轮的学习之旅。如何做线上运营，如何更好引流等等，所有新的有效的工具，她都要求自己去学习和实操。

　　△朱晓洁和同事们的合照

　　尽管依旧会遇到许多困难，但她却不会再盲目地往前冲。

　　因为她早已找到了“通关钥匙”，那就是家长和学生的真正需求。她要做的就是在满足需求的前提下，竭尽可能地去提供更好的服务。

　　她不会就此停下，因为她知道，“既然责任到了你的肩上，那么就必须把每一件事都做到尽善尽美。教学、培训、产品，每一个我都要做到最好。”

　　4

　　用朱晓洁自己的话说，她的成长分为三个阶段。

　　刚入职时的她，因为想要贴近学生，所以不断训练对学生的敏感度，探索出属于自己的一套教学风格。

　　成为母亲后的她，因为有了不同的身份，开始重新思考什么才是教育，所以开始关注和挖掘每一个学生的闪光点，只为帮助他们发挥更多的潜力。

　　进入运营岗位的她，因为意识到自己肩上的责任，所以在一次次地受挫后，依旧努力钻研，只为把教育这件事做到完美。

　　△童心同行公益活动中的朱晓洁

　　2019年11月20日，朱晓洁跟随公益队伍来到了建德一所小学，为那里的孩子上了一堂难忘又特殊的英语课，她全身心投入，真诚地跟每一个孩子沟通。

　　她跟我说，“看着这些孩子们求知若渴的眼神，我内心是被深深打动的，这样的信任，仿佛在跟我说，选择当教师这件事是正确的。”

　　“而我不能辜负每一个孩子的信任，我会用我最大的努力，尽我所能，让更多的孩子都能变得更好，而我也将一直朝着这个方向去努力。”

　　 END

　　首席执笔官

　　小新君