尊敬的各位新东方学员、家长：

      近日，根据外部反馈及内部举报渠道，有不法分子冒用新东方工作人员之名，以新东方因双减政策给学员退费为由，要求家长加入QQ群，向家长发送虚假链接，诱导家长及学员注册账号进行退款，此类行为是有组织的诈骗行为！针对以上事件，新东方浙江学校已积极介入调查，采取相应措施，加强防范。

      新东方浙江学校在此提醒家长及学员，务必提高警惕，谨防上当：

      1、收到新东方名义的陌生链接和可疑操作提醒时，应及时与新东方学管、顾问、授课老师，或拨打400—088—8866官方客服电话进行复核，切勿直接操作。

      2、新东方所有的收款都设立公司专用账户。所有的退费，都严格按照原支付路径返还。新东方不会向家长发送退费链接，家长办理退费服务时，新东方会有专门老师进行电话回访，如有任何疑问，请认准400—088—8866官方客服电话或联系学管老师核实。

      3、任何要求学员将钱款汇集到个人账户或非我司账户、任何以我校工作人员名义收取资金的行为和情形都属于违法违规。

      对于冒用新东方工作人员名义进行非法活动的个人或实体，我们将收集证据，保留追究其法律责任的权利。涉嫌构成犯罪的，由司法部门追究其刑事责任。

      4、请家长和学员谨记对未经程序操作确认的收退费信息，做到三个不：不信、不响应、不走款。如遇诈骗，可第一时间拨打110报警。

      敬请家长辩清真伪，警惕此类诈骗活动，切实保护自身合法权益，防止上当受骗。特此声明！

新东方浙江学校

2022年9月3日