近几年，越来越多的企业（如阿里巴巴、农夫山泉、西湖国宾馆等）和新东方企业培训中心达成了合作，邀请我们的英语老师为员工培训英语。究竟是什么吸引了众多名企呢？今天，我采访到了一位为企业授课的英语老师Amber，终于找到了答案：那就是，老师专业又有趣！Amber是留美硕士，研究生期间她攻读的专业是TESOL（对外英语教学），她曾专门研究过写作教学、语法教学、商务英语教学等各类教学法，成为了一本行走的教学词典。来到新东方后，她让每一位企业学员都爱上了她的课，曾经有一位“厌恶”英语的企业学员，竟然在短短两堂课后，发生了翻天覆地的变化……今天，让我们走进她的世界!☆师说 沈佳瑶 Amber△沈佳瑶老师（Amber），新东方杭州学校企培中心英语老师，拥有TESOL学位证书、专八证书。在美攻读对外英语教学，专业成绩惊人在迈入研究生大门的那一刻，Amber就坚定了一颗做老师的心。在明德大学蒙特雷国际研究院里，Amber和其他美国当地人一起，学习对外英语教学法。在上课的过程中，她留意观察着老师的授课方式，并默默记在心中，以待工作后运用。她发现，美国的大学老师喜欢让学生互相学习，教授充当的不是灌输者，而是一个观察者、引导者。比如，在一节课后，教授布置了一个小论文作业，让学生们两两交换，互相给出批改建议。刚接收到这样的作业后，Amber有些犯难，“我是中国学生，给美国当地人建议，对我来说有点困难。为什么老师不直接批改呢？”和Amber一组的美国同学似乎看出了Amber的担忧，他主动先来做示范。Amber看到，他细心地勾画出一些句子，旁边写上“我很赞同你的这些看法”，还帮助修改了Amber语法上的错误，最后写一个建议。收到同学批改的作业后，Amber才感受互批的妙处，“原来，互相批改能让我了解同学的想法，了解不一样的观点，也传递我的观点给同学。”这种教学方法被她记在心中，在之后的教学中，她常常运用小组活动、互换作业等形式。△Amber与老师的合照研究生期间，Amber对本专业充满热忱，她一度迷上了写作教学，于是疯狂地阅读图书馆里关于写作教学的书籍，并且成为了一个常日泡在图书馆里的人。当她沉迷于书籍里的知识海洋时，她常常学到图书馆闭馆。有时候，她会转战到旁边的阅览室。虽然阅览室里没有借阅书籍，但是她可以在那里继续看自己摘抄下来的笔记。关于不懂的内容，她经常约老师的office hour讨论，一讨论就是一小时。老师见到她问得那么细致、学得那么认真，便为她逐层分析，给了她很多的启发和灵感。“我觉得非常快乐，因为我选择了自己喜欢的专业。在所爱的领域里学习，那种感觉是自由的、幸福的。”Amber还“贪恋”每一节课、每一次上台演讲的机会。比如，在准备课堂演讲时，她皮肤突然过敏，浑身奇痒无比。可是，为了第二天的演讲，她忍着难受准备了一整个晚上，直到晨光微露，她才把演讲稿准备得让自己满意。她的充分准备迎来了认可，同学们递纸条给她，上面写着：“Amber，你讲的非常棒！可以看出来你精心准备了很久，我们都很喜欢。可以看出来，你讲的时候身体非常难受，但是你还是呈现了完美的演讲，谢谢你！”看到纸条，Amber很感动，她说：“坚持是因为自己热爱，是不想错过每一次课、每一次展示机会！”在研究生期间，Amber取得了3.94的绩点，离满分只差了0.06分。以优异的成绩毕业后，她在人力市场上寻求教成人英语的工作，她就这样和新东方遇上了……△Ambe校园照话题引入巧妙，课堂纾解人心加入新东方的第一年，Amber教授成人英语。她的课堂有神奇的魔力，话题引入十分巧妙，课堂不仅干货满满，还能化解成人学员内心的苦闷，让他们逐渐从来时的“倦容”变成“眉飞色舞”。其中有一堂课，内容是“problem solving”（问题解决），Amber摒弃了书本里与学员生活毫不相关的内容，如修理电风扇、修汽车，而是在课堂的开始，分发下白纸，让每个学员写下自己近期最困惑的问题。企业学员们拿到白纸，都若有所思，闷头“唰唰唰”写了一行行字。当Amber收集上来后，再让大家互换问题，让其他人读出来，大家共同探讨、给出解决方案。“How do you balance family and work？How do you prioritize many tasks at work?（怎么样平衡家庭和工作？工作任务太多，如何安排优先级？）”当这样的问题抛出来后，每一位学员都很感兴趣，他们期待着他人的发言能给自己启发。△企培学员结课照Amber此时充当了一个观察者，她观察每一位学员的反应，也引导每一位学员说出自己内心的想法。在合适的地方，她会穿插给出自己的观点，并结合当日的课堂知识。一节课下来，流畅而热烈，学员们讨论得激情满满，表情也从原先的疲累变得轻松。那时，Amber的内心非常满足，因为她的课堂给了这些忙碌的白领喘息的契机，让他们既学英语，又纾解心中的压力与苦闷。虽然，课堂结束后，学员们还是要回公司里打拼，还会面临诸多压力，但是他们从这里带走了一点快乐、一丝能量！在新东方企业培训中心，Amber如鱼得水，还常常有创意点子。△企培中心教研会议，Amber发言中在和团队小伙伴们开教研会议中，Amber发表了自己的想法，让老师们眼前一亮。她分析道，企业英语培训的课程其实注重口语上的输出，能不能用时下年轻人喜欢的方式来巩固他们的口语，给他们更多开口说的机会呢？比如，通过视频、照片等可视化的内容，介绍自己最喜欢的一处景点，到了期末的时候每个人都可以来展示自己的视频成果。这样的学习成果评估方式非常新颖，立马受到了团队的支持。而Amber为此开心了好几天，“我期待学生们的作品，希望他们能把所学内容都运用进去！”△学员反馈“Amber老师超认真”讨厌英语？你可能没遇到好老师当然，Amber也会遇到一些状况，比如她今年就碰到了一位“讨厌英语”的学员。今年6月，Amber接手了一个企业客户，西湖国宾馆，那是杭州的一家著名宾馆，用以接待国家领导人、重要外宾。当时西湖国宾馆的相关领导找到新东方，希望能针对企业的一线员工定制“酒店英语课程”。Amber接手客户后，第一件事就是分析学员需求、制定课程方案。“这批学员有酒店厨师、大堂、服务员，他们学历基本不高，大多数英语基础差。”如何给这批学员更好的课堂内容？她查阅了非常多酒店英语的书籍和资料，还连上外网查看了各类酒店的资料。最终，她和团队老师们共同制定出了适合西湖国宾馆学员学习的内容。内容和职业相结合，考虑了职业中的特定情境，如向客户介绍酒店、向客户介绍自己的职责，以此引起学员的学习兴趣。△Amber授课现场第一次来到西湖国宾馆的时候，Amber早早到来，她在会议室门口却遭遇了这样一幕，一位女厨师学员说：“你是老师吧？你别叫我回答问题。”“为什么呢？”Amber问。“因为我讨厌英语。”面对这个学员， Amber心中一紧，但是脑中立刻想到了应当方法，“她基础差，所以畏惧英语。我可以多鼓励她，多让她加入小组活动中，再引导她回答问题。”课堂上，Amber拿出了自己提前准备好的教具，分发给学员们，让他们三人一组玩单词游戏。△西湖国宾馆的学员们在做课堂互动当大家互猜单词时，Amber特意走到厨师学员边上，聆听她的发言，只听她尝试在说，但说得有些吃力。“我在她边上鼓励她向我提问，她开始犹犹豫豫的，后来向我提了不少问题。老师的鼓励会给学生动力！”Amber说。随后，Amber还请她和邻座同伴一起回答问题，她虽然有些扭捏，但是说出了一句流利的英语，Amber借此大声鼓励她：“你讲得很完整，非常棒！”除此之外，Amber还把自己亲手制作的教具带给学员惊喜，她想告诉所有学员，学英语不枯燥，学语法也可以有趣。在讲“将来时”的语法时，她把棋盘游戏带给学生，学员们投骰子、走棋盘，说出正确的语句可以前进一步，不正确则倒退。△Amber使用的棋盘英语游戏学员们边玩边学，说不出来时急得冥思苦想，都想最快走到终点，他们的积极性被调动到最高点。一位学员说：“原来英语还可以这样学，太有意思了！”一堂课结束后，有个学员跑来和Amber说：“Amber，上你的课好享受，一眨眼时间就过去了！”令Amber惊讶的是，在第二次课开始前，她又碰到了那个女厨师学员，她抱着书早早前来占位置，还问Amber：“老师，我的课后作业做的怎么样？”“有时候学员说讨厌英语，其实是没有信心，给他们多一些开口机会，多鼓励她们，她们其实就会学得越来越起劲！”Amber说，“这个学员就是最好的例子，她现在上课来得比我都早！”后  记在教学中，Amber碰到过许许多多的学生，有些是商业精英，有些是学生党，还有些是蓝领阶层。面对不同层次的学生，她都有办法来对症下药，都能抓住要点，并把英语兴趣植入他们心中。在采访中，Amber老师说起自己的想法，她想要让更多人上到有趣的课程，让更多人希望提升英语的人找到好老师。